Bij ProLease werken wij er elke dag aan om onze dienstverlening naar u toe te verbeteren. Het kan daarentegen voorkomen dat iets niet helemaal naar uw zin is gegaan. Wij horen dan ook graag van u wat wij beter kunnen doen.
Hoe werkt het?
- U kunt uw klacht mailen naar feedback@prolease.nl.
- Binnen 1 werkdag zal er persoonlijk contact met u worden opgenomen.
- ProLease streeft ernaar om uw klacht binnen 5 werkdagen afgehandeld te hebben.
Geschillencommissie
Mocht het voorkomen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u uw
bezwaar voorleggen aan de Geschillencommissie van de Stichting Keurmerk Private Lease
(www.degeschillencommissie.nl)
Keurmerk Private Lease
Bordewijklaan 46
Postbus 90600
2509 LP Den Haag